Το CRS328-4C-20S-4S+RM είναι ένα διαχειρίσιμο switch της MikroTik εξοπλισμένο με 4 θύρες Combo (SFP + Ethernet), 20 υποδοχές SFP και 4 υποδοχές SFP+. Το σύστημα διαθέτει δύο λειτουργικά συστήματα - SwitchOS και RouterOS (Επίπεδο 5) και λειτουργία διπλής εκκίνησης - ο χρήστης μπορεί να επιλέξει το προτιμώμενο σύστημα. Το SwitchOS παρέχει λειτουργικότητα switch Layer2, υποστηρίζει το πρότυπο IEEE 802.1Q (έως 4K VLAN ID ταυτόχρονα), ασφάλεια θυρών, απομόνωση θυρών, IGMP Snooping και συγχώνευση συνδέσεων. Αντίστοιχα, χρησιμοποιώντας το RouterOS, έχουμε πλήρη πρόσβαση στις λειτουργίες Layer3 (όπως και σε άλλα προϊόντα της MikroTik), που μπορεί να είναι χρήσιμες σε πολλές περιπτώσεις.
Η κατασκευή του switch βασίζεται στον επεξεργαστή Marvell 8DX3236A1 (συχνότητα λειτουργίας 800 MHz) και το switch chip 98DX3236A1 που είναι γνωστό από άλλα προϊόντα της MikroTik, όπως το CRS328-24P-4S+RM ή το CRS326-24G-2S+RM. Ένα επιπλέον πλεονέκτημα είναι η μνήμη RAM των 512 MB. Η μέγιστη ενδοδικτυακή χωρητικότητα (non-blocking) είναι 64 Gb/s, ενώ η ταχύτητα μεταφοράς πακέτων είναι 95,2 Mp/s. Το switch διαθέτει δύο ενσωματωμένα τροφοδοτικά AC, με τη μέγιστη κατανάλωση ισχύος να φτάνει τα 43 W.